Política de Trocas e Devoluções

Na Max Cofres, valorizamos a satisfação de nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila e positiva. Nossa Política de Troca reflete nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos do consumidor.

Troca por Arrependimento em até 7 Dias:

Entendemos que circunstâncias podem mudar e, por isso, oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de troca por arrependimento em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Condições para Troca por Arrependimento:

1. Prazo de 7 Dias:

   • O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para manifestar o arrependimento e solicitar a troca do produto.

2. Produto em Perfeito Estado:

   • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, acessórios e embalagem original intactos.

3. Comprovante de Compra:

   • O cliente deve apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo) no momento da solicitação da troca.

4. Contato com o Atendimento ao Cliente:

   • O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre o arrependimento e obter as instruções necessárias para o processo de troca.

Procedimento para Troca:

1. Contato com Atendimento ao Cliente:

   • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado, informando sobre o arrependimento.

2. Instruções para Devolução:

   • Nosso atendimento fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do produto.

3. Avaliação do Produto:

   • Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para garantir que esteja em conformidade com as condições estabelecidas.

4. Troca ou Reembolso:

   • Após a confirmação da conformidade, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Observações Importantes:

• A Max Cofres reserva-se o direito de recusar a troca caso as condições estabelecidas não sejam atendidas.
• Os custos de envio para a devolução do produto ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e nossa Política de Troca visa assegurar que você se sinta satisfeito com sua escolha na Max Cofres. Entre em contato conosco para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca de produtos.